Made in Finland Shopin kokemuksia


Made in Finland Shopin toiminta by Tomas N., 13.8.2020

Meillä on todella tärkeää, että te, asiakkaamme, olette tyytyväisiä. Tämähän pitäisi olla jokaiselle yritykselle itsestäänselvyys, mutta aina siltä ei tunnu. Monet yritykset kyllä sanovat tätä, mutta käytäntö on monesti aivan eri. Tässä olisi meidän konkreettiamme siitä, kuinka pidämme huolen, että sinulla on aina paras mahdollinen kokemus meidän kanssamme asioimisesta. Kirjoitimme asian myös meidän julkisiin arvoihimme.

”Asiakas ja hänen tyytyväisyytensä sekä asiakaskokemus ovat meille erityisen tärkeitä. Autamme, palvelemme sekä kuuntelemme jokaista asiakastamme joustavasti ja asiakkaan ehdoilla.” Tämä tarkoittaa siis sitä, että teemme myös sen yhden ekstra askeleen, jotta asiakkaamme olisi tyytyväinen. Vastaamme nopeasti kyselyihin chattiin, someen, WhatsAppin sekä puheluiden kautta. Palvelemme siellä, missä sinäkin olet ja sinä koet luontevaksi ottaa meihin yhteyttä.

Haluamme siis palvella sinua henkilökohtaisesti ja joustavasti, jotta saat palvelua, kun sitä kaipaat. Välillä tämä aiheuttaa hieman harmaita hiuksia, kun hoidamme itse kaikkea kommunikaatiota ja välillä verkkosivujen chatti unohtuu päälle esimerkiksi, kun olemme kuntosalilla tai lenkillä. Chatissa pitäisi vastata aina alle minuutissa tai ainakin tämä on meidän oletuksemme. Tässä meillä on vielä parannettavaa, jotta voimme joustavasti palvella jokaista juuri silloin, kun haluat ja ilman turhaa odottamista.

Pyrimme tuomaan kaikki mahdolliset tiedot esille sivuilla, mutta välillä jotain unohtuu. Nämä ovatkin monesti salapoliisityön takana, että löydämme tiedon tai kysymme asian suoraan valmistajalta. Tätä ei ole helppo ulkoistaa kenellekään ulkopuoliselle yritykselle, joka hoitaisi yrityksen asiakaspalvelun.

Olemme kiitollisia jokaisesta arvostelusta, palautteesta sekä vinkistä. Olemme saaneet teiltä lukuisia vinkkejä ja korjausehdotuksia, joilla olemme saaneet pois kirjoitusvirheitä, koodausvirheitä ja parannettua asiakaskokemusta. Arvostelut auttavat myös muita asiakkaitamme valitsemaan itselleen sopivimman tuotteen ja se auttaa myös meitä sekä valmistajia kehittämään palveluaan ja tuotteitaan. Arvostelut ovatkin meille todella tärkeitä. Käymme jokaisen tarkasti läpi ja otamme kehitysideat/kritiikin vakavasti. Näin voimme parantaa tarjoamaamme, asiakaskokemusta ja näin myös meidän valikoimamme tuotteet parantuvat.

Tässä on muutama Made in Finland Shopin aito asiakaskokemus:

Ulla C. kirjoitti 1.8.2020:

”Ihan huikeaa palvelua ja mikä toimitusnopeus. Kiitos upeista tuotteista!”

Pekka V. kirjoitti 23.6.2020:

”Todella hieno jakkara. Toimitettiin nopeammin kuin edes osasin uneksia, seuraavana päivänä. Olen kömpelö kokoamaan, mutta jakkaran neljä jalkaa kahdeksalla ruuvilla onnistuin helposti kiinnittämään paikoilleen, kun ensin ”avasin kierteet”. Ensimmäinen ruuvi temppuili, mutta keksittyäni kikan loput kiertyivät paikoilleen ongelmitta. Jakkara on siro, mutta vankka.”

Tiina V. kirjoitti 14.5.2020:

”Tilauksen etenemisestä tiedotettiin hyvin ja tuote oli erittäin laadukas.”

Tule osaksi meidän tyytyväisiä asiakkaitamme. Tutustu ja tilaa meidän suosituimpia tuotteitamme.

Punkalive Ruuhi-moduuli
Tuotteet‪»Huonekalut‪»Pöydät‪»Sivu- ja apupöydät‪»
Punkalive Ruuhi-moduuli
alkaen 179,00 €
(57)
Heti saatavilla
TYLLi Kehrääjä-matto
»
Tuotteet‪»Matot‪»
TYLLi Kehrääjä-matto
alkaen 84,00 €
(9)
Varax Lepakkotuolin päällinen
Tuotteet‪»Huonekalut‪»Tuolit, nojatuolit, keinutuolit & jakkarat‪»Lepakkotuolit‪»
Varax Lepakkotuolin päällinen
alkaen 129,00 €
(26)
Heti saatavilla
Varax Teneriffa-puutarhakeinu 3-hengen
Tuotteet‪»Piha & puutarha‪»Pihakeinut & puutarhakeinut‪»
Varax Teneriffa-puutarhakeinu 3-hengen
369,00 €
Priima Kaluste Oiva-senkki laatikoilla ja ovilla 160 cm
Tuotteet‪»Huonekalut‪»Säilytys‪»Senkit, laatikostot, vitriinit & kaapit‪»
Priima Kaluste Oiva-senkki laatikoilla ja ovilla 160 cm
alkaen 989,00 €
Varax Suvisaari-tuoli
Tuotteet‪»Piha & puutarha‪»Pihakalusteet‪»Tuolit, jakkarat & penkit‪»
Varax Suvisaari-tuoli
189,00 €
Essis Collection by Lasilinkki Retro-lasiovi
»
Tuotteet‪»Kylpyhuone‪»
Essis Collection by Lasilinkki Retro-lasiovi
1 850,00 €
Kiteen Huonekalutehdas Notte-senkki
Tuotteet‪»Huonekalut‪»Säilytys‪»Senkit, laatikostot, vitriinit & kaapit‪»
Kiteen Huonekalutehdas Notte-senkki
659,00 €
Forest Folk Lilja-puuvillamatto
»
Tuotteet‪»Matot‪»
Forest Folk Lilja-puuvillamatto
alkaen 29,00 €
(6)
Niimaar Ecosmol® lajittelukaluste
Tuotteet‪»Huonekalut‪»Säilytys‪»Säilytyskalusteet‪»
Niimaar Ecosmol® lajittelukaluste
389,00 €
(2)
Kiteen Huonekalutehdas Kuusamo-sänky 80 cm puusälepohjalla
Tuotteet‪»Huonekalut‪»Sängyt‪»
Kiteen Huonekalutehdas Kuusamo-sänky 80 cm puusälepohjalla
329,00 €
(1)
Varax Lepakkotuoli
 
Tuotteet‪»Huonekalut‪»Tuolit, nojatuolit, keinutuolit & jakkarat‪»Lepakkotuolit‪»
Varax Lepakkotuoli
199,00 €
(7)
Heti saatavilla
Varax Retro-puutarhakeinu 3-hengen
Tuotteet‪»Piha & puutarha‪»Pihakeinut & puutarhakeinut‪»
Varax Retro-puutarhakeinu 3-hengen
344,00 €
(6)
MyKolme design Oy ILOA Smile -työtuoli
Tuotteet‪»Huonekalut‪»Tuolit, nojatuolit, keinutuolit & jakkarat‪»Työtuolit‪»
MyKolme design Oy ILOA Smile -työtuoli
319,00 €
(4)
AIKAdesign Veto-talouspaperiteline
Tuotteet‪»Keittiö & Kattaus‪»Keittiötarvikkeet‪»
AIKAdesign Veto-talouspaperiteline
53,90 €
(52)
Heti saatavilla
MyKolme design Oy ILOA Bar -baarituoli
Tuotteet‪»Huonekalut‪»Tuolit, nojatuolit, keinutuolit & jakkarat‪»Baarituolit & baarijakkarat‪»
MyKolme design Oy ILOA Bar -baarituoli
189,00 €
Forest Folk Vieno-pellava-puuvillamatto
Tuotteet‪»Matot‪»
Forest Folk Vieno-pellava-puuvillamatto
alkaen 36,00 €
Alk. -20%
Lennol Oy Manuel-päiväpeite
Tuotteet‪»Tekstiilit‪»Päiväpeitot‪»
Lennol Oy Manuel-päiväpeite
alkaen 179,00 €
(5)
Heti saatavilla
TYLLi Satakieli-matto
Tuotteet‪»Matot‪»
TYLLi Satakieli-matto
84,00 €
(2)
Kiteen Huonekalutehdas Mori-sänky
 
Tuotteet‪»Huonekalut‪»Sängyt‪»
Kiteen Huonekalutehdas Mori-sänky
alkaen 429,00 €
(1)

Sinua saattaa kiinnostaa myös

Sustainable design – designing for a greener future

Sustainable design is not only a buzzword but a fundamental shift in how we approach innovation and creativity. By redefining design principles, we can create spaces, products, and structures that harmonize with the environment rather than depleting its resources. We will delve i...

Scandinavian furniture

Scandinavia is known for its clean lines and minimalist approach. It has captivated the hearts of design enthusiasts worldwide. Scandinavian design is characterized by its craftsmanship, understated elegance, and emphasis on functionality. In the early 20th century, it emerged as...

Suomessa valmistetut Muumi-tuotteet

Suomi on tunnettu monista asioista, esimerkiksi kylmistä talvista, saunakulttuurista ja kauniista luonnosta, mutta myös Muumi-tuotteista. Muumit on inspiroinut monia tuotteita, joita valmistetaan Suomessa. Muumeja on jo useiden vuosikymmenten ajan pidetty koko perheen suosikkina...