Asiakkaidemme kokemuksia Made in Finland Shopista


Made in Finland Shopin toiminta by Salla N., 11.09.2023

Asiakkaitamme varten

Meillä on erittäin tärkeää, että jokainen asiakkaamme on tyytyväinen meiltä saamaansa palveluun sekä meiltä tilattuihin tuotteisiin. Olemmekin tuoneet tämän mukaan myös arvoihimme, sillä me olemme täällä asiakkaitamme varten. 

”Asiakas ja hänen tyytyväisyytensä sekä asiakaskokemus ovat meille erityisen tärkeitä. Autamme, palvelemme sekä kuuntelemme jokaista asiakastamme joustavasti ja asiakkaan ehdoilla.” Tämä tarkoittaa sitä, että otamme myös sen yhden askeleen lisää, jotta asiakkaamme olisivat tyytyväisiä.


Palvelemme siellä, missä sinäkin olet
 
Vastaamme nopeasti kyselyihin sähköpostin, sosiaalisen median kanavien, WhatsAppin sekä puheluiden kautta. Palvelemme siellä, missä sinäkin olet ja sinä koet luontevaksi ottaa meihin yhteyttä. Haluamme siis palvella sinua henkilökohtaisesti ja joustavasti, jotta saat palvelua, kun sitä kaipaat. 

Pyrimme tuomaan kaikki mahdolliset tiedot tuotteista esille sivuilla, mutta välillä jotain unohtuu. Nämä tiedot ovatkin monesti salapoliisityön takana ja varmistammekin asiaa usein suoraan valmistajalta. Tätä ei ole helppo ulkoistaa kenellekään ulkopuoliselle yritykselle, joka hoitaisi yrityksen asiakaspalvelun.


Kiitos palautteista
 
Olemme erittäin kiitollisia jokaisesta arvostelusta, palautteesta sekä vinkistä, jota olemme saaneet. Olemmekin saaneet teiltä lukuisia vinkkejä ja korjausehdotuksia, joilla olemme saaneet pois kirjoitusvirheitä, koodausvirheitä ja parannettua näin asiakaskokemusta. 

Arvostelut auttavat myös muita asiakkaitamme valitsemaan itselleen sopivan tuotteen ja se auttaa myös meitä sekä valmistajia kehittämään palveluaan ja tuotteitaan. Arvostelut ovatkin meille todella tärkeitä. Suuri kiitos niistä! Käymme jokaisen tarkasti läpi ja otamme kehitysideat ja kritiikin vakavasti. Näin voimme parantaa valikoimaamme, meiltä saatua asiakaskokemusta ja näin myös meidän valikoimamme tuotteet parantuvat ja kehittyvät vastaamaan nykypäivän asiakkaiden tarpeita.

 

Asiakkaidemme kokemuksia

 
"Ostimme yhdessä tyttöystäväni kanssa Punkalive Ruuhi-moduliit yöpöydiksi asuntoomme. Laadukkaat ja erittäin tyylikkäät tuotteet aiheuttivat meissä välittömästi spontaanin wau-reaktion - tuotteet olivat hämmästyttävän upeat. Ostokokemuksen kruunasi ensiluokkaisen hyvä, asiantunteva ja ennen kaikkea ystävällinen asiakaspalvelu. Suurkiitos teille, Tomas ja Salla! Tulemme varmasti tekemään hankintoja kotiimmme Made in Finland Shopista myös jatkossa." - Juuso P.


"Tilaus tuli nopeasti ja mukavasti kotiovelle saakka. Tuolin kasaus tuotti päänvaivaa mukana tulleiden, tulostetuista ohjeista huolimatta. Vastq kun aloin googlettelemaan kasausohjetta, niin löysin madeinfinlandshopin omat selkeät kasausohjeet netistä värillisine kuvineen, ja niillä ohjeilla kasaus onnistuikin helposti! Näistä ohjeista voisi vinkata tuolin mukana jotenkin. Tuoli vaikuttaa juuri sopivalta lastenhuoneeseen :) mukava löhöillä ja katsella lasten leikkejä." - Siru S.


"Tuote on juuri sellainen kuin odotinkin - yksinkertainen, kaunis ja kestävän oloinen. Polttopuut saa kannettua hyvin sen avulla, eikä siis ole pelkkä säilytysratkaisu. Olemme todella tyytyväisiä tuotteeseen. Myös toimitus oli nopea." - Ronja K.


"Tuote saapui huomattavasti nopeammin kuin oli ennakoitu. Mutta harmikseni huomasin heti kun otin paketin Postissa vastaan, että sisällä kilisee ja tuote on mitä luultavammin rikki. Näin oli. Otin yhteyttä myyjään, ja sain hyvät ohjeet palautuksen tekemiseksi ja samalla lähti heti uusi tuote Matkahuollon kautta minulle. Nyt kotiovelle tuotuna. Uusi lyhty on juuri niin upea kuin oletinkin ja sain vielä hyvityksenä kaupan päälle varalasin. Olen ostokseeni tyytyväinen. Kiitos reklamaation sujuvasta hoitamisesta sekä ystävällisestä palvelusta. Näissä nettitilauksissa joskus asiat vain menevät jostain syystä pieleen, ja ne tulisi hoitaa kuntoon juuri näin. Olen tyytyväinen asiakas." - Tanja L.


"Tuote on upea, juuri kuvauksen mukainen. Sopii hyvin pieneen eteiseeni, kaunis ja käytännöllinen. Toimitus oli valtavan nopea, kahden päivän sisällä tuote oli jo saapunut." - Veera W.

Sinua saattaa kiinnostaa myös

Tee vastuullisempi valinta

Tiesitkö, että ostamalla sisustustuotteesi ja huonekalusi Made in Finland Shopista, teet vastuullisemman valinnan kuin ostamalla nämä tuotteet muualta? Miten Made in Finland Shopista tehty ostos on vastuullisempi kuin muusta sisustus- tai huonekaluliikkeestä tehty ostos?Syy nro ...

Osta työtä Suomeen -päivä

3.12.2021 vietetään taas valtakunnallista Osta työtä Suomeen -päivää, jonka tarkoituksena on saada ihmiset kiinnittämään huomiota kulutusvalintoihinsa ja ostamiensa tuotteiden alkuperään. Osta työtä Suomeen -päivän on lanseerannut Suomalaisen Työn Liitto, joka on jo yli 100 vuott...

Miksi me perustimme Made in Finland Shopin?

Me perustimme Made in Finland Shopin, jotta kaikki me tietäisimme miten, missä ja kuka on valmistanut meidän tuotteemme. Me ihmiset ostamme joka kuukausi satoja tuotteita, mutta melkein kaikkien näiden tuotteiden alkuperä on meiltä hämäränpeitossa. Emme siis tiedä missä tuotteet...