Made in Finland -Shop:n tietosuojaseloste

Asiakkaamme ovat tärkeimpiä meille. Siksi pidämme erittäin hyvää huolta myös heidän tiedoista mitä saamme ja keräämme. Asiakkailla on myös mahdollista päästä omiin tietoihinsa ja tulla unohdetuksi.

Käyttääkseen Made in Finland -Shop:n palveluita asiakkaan on hyväksyttävä tämän tietosuojaselosteen ehdot.

Tiivistettynä tallennamme ja säilytämme kolmen tyyppistä tietoa: verkkopalveluiden käytöstä havaittavaa, käyttäjien itsensä antamaa sekä analytiikan avulla johdettavaa tietoa.

Käytämme tietoja seuraavasti:

Verkkokaupan käytön parantamiseksi

Turvallisen ja helppokäyttöisen palvelun toimittamiseen

Markkinoinnin kehittämiseen

Tilausten toimittamiseen

Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjänä toimii:

Made in Finland -Shop

Vastaavana henkilönä: Tomas Nordström, toimitusjohtaja

Ruutanantie 45 G 2

36200 Kangasala

Y-tunnus: 2878686-9

Tarvittaessa voit kysyä lisää tietojen käsittelystä ja tietosuojasta suoraan tomas@madeinfinlandshop.fi

Mitä tietoja Made in Finland -Shop kerää ja säilyttää?

Käyttäjän itsensä antamat tiedot

Tunnistautumistiedot, kuten nimi

Yhteystiedot. Esimerkiksi puhelinnumero, sähköpostiosoite ja postiosoite

Maksutiedot. Esimerkiksi laskutustiedot sekä maksuvälinetiedot

Sijaintitiedot palvelun lokalisointia varten (valuutat, toimitustavat)

Google tai Facebook kirjautumiseen tarvittava sähköpostiosoite sekä varmenne

Tuotearvostelut

Markkinointiviestiluvat

Asiakkaan erillisellä suostumuksella annetut personoivat tiedot, kuten asiakaskyselyvastaukset

Toivelistan tuotteet

Tuotekohtaiset täydennysilmoitustilaukset

Palveluiden käytöstä havaitut tiedot

Toimitustiedot, kuten toimitusosoite ja valittu maksutapa

Ostoshistoria, kuten tilatut tuotteet, palautukset ja maksut

Verkkokaupan selaus- ja käyttötiedot

Päätelaitteen tunnistetiedot

Verkkokauppasessiotapahtumat, kuten ostoskorilisäykset

Analytiikalla päätellyt tiedot

Selaus- ja ostotiedoista pääteltävät tuotesuositukset

Ostotiedoista päätellyt asiakasryhmittelyt ja kiinnostuksen kohteet

Ostotiedoista päätellyt kokotiedot kokosuositusten antamista varten

Pääsääntöisesti tietojen lähde on verkkosivujen käyttäjä/asiakas itse. Tämän lisäksi saatamme hankkia lisätietoja yhteistyökumppaneiltamme, esim. luottopalveluiden tarjoajalta laskupalveluita varten. Voit nähdä omistamasi tiedot asiakastilin kautta sekä halutessasi sinulla on mahdollisuus hävittää itseesi liittyvät tunnistetiedot.

Kuka voi käsitellä tietojani?

Meidän käyttämiin järjestelmiin pääsee vain Made in Finland -Shopin työntekijät ja verkkokaupan toiminnan kannalta elintärkeät yhteistyökumppanit: verkkokaupan ylläpitäjä FRANKIE JAMES OÜ:n Mico Bergmann ja valmistaja integraatiosta vastaava Tasokas Oy:n Juhana Peltoniemi. Järjestelmä on suojattu henkilökohtaisella salasanalla ja tietojen katselusta sekä käsittelystä jää lokimerkintä.

Joissakin tapauksissa meillä on tarve siirtää tietoa kolmansille osapuolille, esim. säilytystä, analytiikkaa tai markkinointia varten. Käytämme näihin tarkoituksiin vain luotettuja yhteistyökumppaneita, joiden kanssa olemme tehneet kattavat tietosuoja- ja tiedonkäsittelysopimukset. Sopimuksissa on otettu huomioon lainsäädännön sekä EU:n tietosuoja-asetuksen asettamat vaatimukset. Yhteistyökumppaneilla ei ole lupaa käyttää tietoja omiin tarkoituksiinsa tai jakaa näitä eteenpäin.

Tietojen hallinnasta vastaa Made in Finland -Shop

Tomas Nordström

Ruutanantie 45 G 2

36200 Kangasala

Y-tunnus: 2878686-9

Mihin tietojani käytetään?

Henkilötietoja käytetään:

Tilausten käsittelyyn, toimitukseen, arkistointiin ja kirjanpitoon

Asiakkuuksien ylläpitoon

Sisäisten toimintojen kehittämiseen

Asiakaskokemuksen ja -palvelun kehittämiseen

Tilastointiin ja toiminnan johtamiseen

Estämään väärinkäytökset

Paremman ja henkilökohtaisemman sisällön ja markkinoinnin tuottamiseen

Asiakaspalautusten helpottamiseen ja nopeuttamiseen

Relevantin sisällön kohdistamiseen

Ovatko tietoni turvassa?

Made in Finland -Shop noudattaa asiakastietojen käsittelyssä hyviä tietosuojakäytäntöjä ja pääsyä tietoihin valvotaan. 25.5.2018 alkaen noudatettavan EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimuksia noudatetaan henkilötietojen käsittelyssä.

Kuinka kauan tietoja säilytetään?

Säilytämme tietoja tarvittavan ajan, jotta pystymme toteuttamaan tässä selosteessa mainitut käyttötarkoitukset. Epäaktiiviseksi toteamamme asiakastilin henkilötiedot poistamme viimeistään viiden vuoden kuluttua aktiivisuuden päättymisestä. Joitain tietoja saatetaan säilyttää kauemmin, mikäli laki meitä siihen edellyttää.

Asiakkaan niin halutessa hänen tietonsa voidaan anonymisoida, jolloin kaikki henkilötiedot poistetaan pseudonymisoimalla ne tilistä ja ostohistoriasta. Näin anonymisoidusta tilistä asiakasta ei voida tunnistaa eikä kyseistä tiliä pysty sellaisenaan enää palauttamaan.

Asiakas voi toteuttaa tämän anonymisoinnin oman asiakastilisivultansa kautta. Tietokantojen varmuuskopioinnin vuoksi täydellinen henkilötietojen poistuminen vaatii varmuuskopiointisyklin täydellisen kierron.

Lainsäädäntö tai maksamattomat velat saattavat joissain tapauksissa velvoittaa Made in Finland -Shop:ta säilyttämään osan asiakastiedoista anonymisointi toiveesta huolimatta.

Made in Finland -Shop asiakkaalla on oikeus:

Pääsy sinua koskeviin henkilötietoihin, jotka Made in Finland -Shop:n on hallussaan. Saat halutessasi myös jäljennöksen näistä.

Voit pyytää meitä oikaisemaan sinua koskevia tietoja

Tietyin edellytyksin voit pyytää tietojesi käsittelyyn rajoituksia

Tietojen säilytys ja käsittely perustuvat antamaasi suostumukseen ja sinulla on luonnollisesti oikeus peruuttaa suostumuksesi. Tämä onnistuu ottamalla yhteyttä sähköpostitse tomas@madeinfinlandshop.fi

Oikaisupyynnöt tai muut asiakastietoihisi liittyvät pyynnöt tai kysymykset voit lähettää tomas@madeinfinlandshop.fi. Mikäli huomaat käsittelyssämme tai toiminnassamme puutteita, sinulla on oikeus tehdä asiasta valitus tietosuojaviranomaiselle. Kerrothan asiasta myös meille, jotta voimme korjata virheemme.

Mistä näen, mitä tietoa olen itsestäni antanut?

Voit pyytää tiedot tomas@madeinfinlandshop.fi sähköpostiosoitteesta.

Miten voin vaikuttaa tietoihini tai tulla unohdetuksi?

Voit pyytää poistoa lähettämällä sähköpostia tomas@madeinfinlandshop.fi.

Päätyykö tietojani kolmansille osapuolille?

Jotkin välttämättömät tiedot välittyvät kolmansille osapuolille maksutapahtuman, toimituksen tai markkinointiviestien mahdollistamiseksi. Esimerkiksi toimituksien mahdollistamiseksi osoite- ja yhteystietosi välittyvät logistiikasta vastaaville tahoille. Verkkokauppatapahtumat välittyvät käyttämäämme sisältö- ja markkinointikohdennusjärjestelmään, johon vain meillä on pääsy. Maksutapahtuman yhteydessä maksutietosi kulkevat luotetun maksunvälittäjän kautta.

Kullekin taholle lähetetään vain palvelun toteutumisen kannalta välttämättömin tieto eikä näillä palveluntarjoajilla ole oikeutta käyttää tietojasi muuhun kuin palvelun toteuttamiseen. Kaikki tiedonsiirto tapahtuu salattujen yhteyksien kautta.

Evästeet ja muu seuranta Made in Finland -Shop -sivuilla

Made in Finland -Shop verkkokauppa hyödyntävät evästeitä sekä vastaavia selainteknisiä toimintoja, kuten selaimen muistia. Nämä ovat nettisivujen luomia pieniä tiedostoja, joiden avulla pystymme keräämään verkkokaupan käyttäjistä analytiikkaa ja tarjoamaan paremmin toimivan verkkokaupan. Evästeitä käytetään mm. ostoskorin toiminnallisuuksiin, käyttäjän tunnistamiseen ja rekisteröityneen asiakkaan kirjautumiseen. Oletusarvoisesti selaimesi evästeet säilyvät yhden kuukauden, ellet poista niitä erikseen. Evästeiden poistaminen onnistuu selaimesi asetuksista. Muista kuitenkin, että selaimeesi latautuu uudet evästeet, kun vierailet sivuillamme taas. Evästeiden ja niiden käytön hyväksyminen on pakollista. Voit lukea lisää evästeistä täältä.

Evästeitä käytetään myös verkkokaupan sekä markkinoinnin personoinnin mahdollistamiseksi. Sivustollamme on myös muita seurantatekniikoita, kuten kuvapistetunnisteita. Sivujemme selausta seuraavat mm. Google sekä Facebook. Näiden kautta pystymme mm. analysoimaan ja kehittämään verkkokauppamme toimintaa, kohdentamaan verkkosivustosisältöä sekä kohdentamaan mainossisältöä.

Made in Finland -Shop oikeus muuttaa tätä tietosuojaselostetta

Pyrimme kehittämään palveluitamme jatkuvasti ja tarjoamaan paremman asiakaskokemuksen käyttäjillemme. Tämän myötä joitakin palveluita ja toiminnallisuuksia saattaa tulla lisää tai ne voivat muuttua, jolloin päivitämme tätä selostetta tarpeen mukaan. Lainsäädännön muutokset saattavat myös asettaa tarpeita muuttaa tai tarkentaa tämän selosteen osia.

Merkittävistä muutoksista ilmoitamme asiakkaillemme erikseen.

Jäikö jokin askarruttamaan?

Voit ottaa yhteyttä tomas@madeinfinlandshop.fi.