Meillä on todella tärkeää, että te, asiakkaamme, olette tyytyväisiä. Tämähän pitäisi olla jokaiselle yritykselle itsestäänselvyys, mutta aina siltä ei tunnu. Monet yritykset kyllä sanovat tätä, mutta käytäntö on monesti aivan eri. Tässä olisi meidän konkreettiamme siitä, kuinka pidämme huolen, että sinulla on aina paras mahdollinen kokemus meidän kanssamme asioimisesta. Kirjoitimme asian myös meidän julkisiin arvoihimme.
”Asiakas ja hänen tyytyväisyytensä sekä asiakaskokemus ovat meille erityisen tärkeitä. Autamme, palvelemme sekä kuuntelemme jokaista asiakastamme joustavasti ja asiakkaan ehdoilla.” Tämä tarkoittaa siis sitä, että teemme myös sen yhden ekstra askeleen, jotta asiakkaamme olisi tyytyväinen. Vastaamme nopeasti kyselyihin chattiin, someen, WhatsAppin sekä puheluiden kautta. Palvelemme siellä, missä sinäkin olet ja sinä koet luontevaksi ottaa meihin yhteyttä.
Haluamme siis palvella sinua henkilökohtaisesti ja joustavasti, jotta saat palvelua, kun sitä kaipaat. Välillä tämä aiheuttaa hieman harmaita hiuksia, kun hoidamme itse kaikkea kommunikaatiota ja välillä verkkosivujen chatti unohtuu päälle esimerkiksi, kun olemme kuntosalilla tai lenkillä. Chatissa pitäisi vastata aina alle minuutissa tai ainakin tämä on meidän oletuksemme. Tässä meillä on vielä parannettavaa, jotta voimme joustavasti palvella jokaista juuri silloin, kun haluat ja ilman turhaa odottamista.
Pyrimme tuomaan kaikki mahdolliset tiedot esille sivuilla, mutta välillä jotain unohtuu. Nämä ovatkin monesti salapoliisityön takana, että löydämme tiedon tai kysymme asian suoraan valmistajalta. Tätä ei ole helppo ulkoistaa kenellekään ulkopuoliselle yritykselle, joka hoitaisi yrityksen asiakaspalvelun.
Olemme kiitollisia jokaisesta arvostelusta, palautteesta sekä vinkistä. Olemme saaneet teiltä lukuisia vinkkejä ja korjausehdotuksia, joilla olemme saaneet pois kirjoitusvirheitä, koodausvirheitä ja parannettua asiakaskokemusta. Arvostelut auttavat myös muita asiakkaitamme valitsemaan itselleen sopivimman tuotteen ja se auttaa myös meitä sekä valmistajia kehittämään palveluaan ja tuotteitaan. Arvostelut ovatkin meille todella tärkeitä. Käymme jokaisen tarkasti läpi ja otamme kehitysideat/kritiikin vakavasti. Näin voimme parantaa tarjoamaamme, asiakaskokemusta ja näin myös meidän valikoimamme tuotteet parantuvat.
Tässä on muutama Made in Finland Shopin aito asiakaskokemus:
Ulla C. kirjoitti 1.8.2020:
”Ihan huikeaa palvelua ja mikä toimitusnopeus. Kiitos upeista tuotteista!”
Pekka V. kirjoitti 23.6.2020:
”Todella hieno jakkara. Toimitettiin nopeammin kuin edes osasin uneksia, seuraavana päivänä. Olen kömpelö kokoamaan, mutta jakkaran neljä jalkaa kahdeksalla ruuvilla onnistuin helposti kiinnittämään paikoilleen, kun ensin ”avasin kierteet”. Ensimmäinen ruuvi temppuili, mutta keksittyäni kikan loput kiertyivät paikoilleen ongelmitta. Jakkara on siro, mutta vankka.”
Tiina V. kirjoitti 14.5.2020:
”Tilauksen etenemisestä tiedotettiin hyvin ja tuote oli erittäin laadukas.”
Tule osaksi meidän tyytyväisiä asiakkaitamme. Tutustu ja tilaa meidän suosituimpia tuotteitamme.
Produkty»Meble»Tables»Side & end tables»
Punkalive Ruuhi Module
Varastosiivous od 152,15 €
☆☆☆☆☆ (58)
Dostępny w magazynie
»
Produkty»Rugs & carpets»
TYLLi Kehrääjä rug
☆☆☆☆☆ (10)
Produkty»Meble»Chairs, benches, armchairs & stołki»Krzesła butterfly»
Varax Bat chair cover
Varastosiivous od 125,10 €
☆☆☆☆☆ (27)
Dostępny w magazynie
»
Produkty»Meble»Chairs, benches, armchairs & stołki»Armchairs»
Tetrimäki Grasshopper armchair, oak
Produkty»Fireplace & sauna»
Muurla Kantaja Carrier
Varastosiivous od 103,20 €
☆☆☆☆☆ (17)
Dostępny w magazynie
Produkty»Meble»Tables»Coffee tables»
Punkalive Ruuhi Table
Varastosiivous od 500,65 €
☆☆☆☆☆ (13)
Dostępny w magazynie
Produkty»Meble»Storage»Drawers, sideboards & Cabinets»
Kiteen Huonekalutehdas Notte Chest of Drawers
☆☆☆☆☆ (1)
Produkty»Textiles»Sypialnia»Blankets»
Lennol Oy UNETTE LUXUS Children's Blanket 115 x 150 cm
☆☆☆☆☆ (9)
Produkty»Lampy»Oświetlenie sufitowe»
QUU Design QUU Group X-Large Ceiling Light
Produkty»Meble»Chairs, benches, armchairs & stołki»Krzesła butterfly»
Varax Bat chair
Varastosiivous od 179,10 €
☆☆☆☆☆ (7)
Dostępny w magazynie
Produkty»Rugs & carpets»
Forest Folk Domus cotton rug
Produkty»Meble»Beds»
Kiteen Huonekalutehdas Mori Bed
☆☆☆☆☆ (2)
Produkty»Meble»Tables»Nightstands»
Kiteen Huonekalutehdas Senior Bedside Table
☆☆☆☆☆ (1)
Produkty»Meble»Chairs, benches, armchairs & stołki»Office chairs»
MyKolme design Oy LIIKU Joy active chair
☆☆☆☆☆ (1)
Produkty»Kitchenware»Dishes»
Skandino Muumipeikko children's tableware
☆☆☆☆☆ (7)
Dostępny w magazynie
Produkty»Textiles»Bed covers»
Lennol Oy Vilja Bedspread
Varastosiivous od 135,20 €
☆☆☆☆☆ (2)
Dostępny w magazynie
Produkty»Łazienka»Washbasins»
Woodio Soft60 sink with faucet installation
Produkty»Meble»Chairs, benches, armchairs & stołki»Krzesła butterfly»
Varax Bat chair frame
Varastosiivous od 89,10 €
☆☆☆☆☆ (5)
Dostępny w magazynie
Produkty»Meble»Storage»Coat racks & shoe racks»
Leino Design Havu Hanger
☆☆☆☆☆ (2)
Produkty»Meble»Sofas, sofa beds & divans»
Kiteen Huonekalutehdas Franz Sofa Bed 200 cm
Mogą Ciebie zainteresować również
Sustainable design – designing for a greener future
Sustainable design is not only a buzzword but a fundamental shift in how we approach innovation and creativity. By redefining design principles, we can create spaces, products, and structures that harmonize with the environment rather than depleting its resources. We will delve i...
Scandinavian furniture
Scandinavia is known for its clean lines and minimalist approach. It has captivated the hearts of design enthusiasts worldwide. Scandinavian design is characterized by its craftsmanship, understated elegance, and emphasis on functionality. In the early 20th century, it emerged as...
Suomessa valmistetut Muumi-tuotteet
Suomi on tunnettu monista asioista, esimerkiksi kylmistä talvista, saunakulttuurista ja kauniista luonnosta, mutta myös Muumi-tuotteista. Muumit on inspiroinut monia tuotteita, joita valmistetaan Suomessa.
Muumeja on jo useiden vuosikymmenten ajan pidetty koko perheen suosikkina...