Meillä on todella tärkeää, että te, asiakkaamme, olette tyytyväisiä. Tämähän pitäisi olla jokaiselle yritykselle itsestäänselvyys, mutta aina siltä ei tunnu. Monet yritykset kyllä sanovat tätä, mutta käytäntö on monesti aivan eri. Tässä olisi meidän konkreettiamme siitä, kuinka pidämme huolen, että sinulla on aina paras mahdollinen kokemus meidän kanssamme asioimisesta. Kirjoitimme asian myös meidän julkisiin arvoihimme.
”Asiakas ja hänen tyytyväisyytensä sekä asiakaskokemus ovat meille erityisen tärkeitä. Autamme, palvelemme sekä kuuntelemme jokaista asiakastamme joustavasti ja asiakkaan ehdoilla.” Tämä tarkoittaa siis sitä, että teemme myös sen yhden ekstra askeleen, jotta asiakkaamme olisi tyytyväinen. Vastaamme nopeasti kyselyihin chattiin, someen, WhatsAppin sekä puheluiden kautta. Palvelemme siellä, missä sinäkin olet ja sinä koet luontevaksi ottaa meihin yhteyttä.
Haluamme siis palvella sinua henkilökohtaisesti ja joustavasti, jotta saat palvelua, kun sitä kaipaat. Välillä tämä aiheuttaa hieman harmaita hiuksia, kun hoidamme itse kaikkea kommunikaatiota ja välillä verkkosivujen chatti unohtuu päälle esimerkiksi, kun olemme kuntosalilla tai lenkillä. Chatissa pitäisi vastata aina alle minuutissa tai ainakin tämä on meidän oletuksemme. Tässä meillä on vielä parannettavaa, jotta voimme joustavasti palvella jokaista juuri silloin, kun haluat ja ilman turhaa odottamista.
Pyrimme tuomaan kaikki mahdolliset tiedot esille sivuilla, mutta välillä jotain unohtuu. Nämä ovatkin monesti salapoliisityön takana, että löydämme tiedon tai kysymme asian suoraan valmistajalta. Tätä ei ole helppo ulkoistaa kenellekään ulkopuoliselle yritykselle, joka hoitaisi yrityksen asiakaspalvelun.
Olemme kiitollisia jokaisesta arvostelusta, palautteesta sekä vinkistä. Olemme saaneet teiltä lukuisia vinkkejä ja korjausehdotuksia, joilla olemme saaneet pois kirjoitusvirheitä, koodausvirheitä ja parannettua asiakaskokemusta. Arvostelut auttavat myös muita asiakkaitamme valitsemaan itselleen sopivimman tuotteen ja se auttaa myös meitä sekä valmistajia kehittämään palveluaan ja tuotteitaan. Arvostelut ovatkin meille todella tärkeitä. Käymme jokaisen tarkasti läpi ja otamme kehitysideat/kritiikin vakavasti. Näin voimme parantaa tarjoamaamme, asiakaskokemusta ja näin myös meidän valikoimamme tuotteet parantuvat.
Tässä on muutama Made in Finland Shopin aito asiakaskokemus:
Ulla C. kirjoitti 1.8.2020:
”Ihan huikeaa palvelua ja mikä toimitusnopeus. Kiitos upeista tuotteista!”
Pekka V. kirjoitti 23.6.2020:
”Todella hieno jakkara. Toimitettiin nopeammin kuin edes osasin uneksia, seuraavana päivänä. Olen kömpelö kokoamaan, mutta jakkaran neljä jalkaa kahdeksalla ruuvilla onnistuin helposti kiinnittämään paikoilleen, kun ensin ”avasin kierteet”. Ensimmäinen ruuvi temppuili, mutta keksittyäni kikan loput kiertyivät paikoilleen ongelmitta. Jakkara on siro, mutta vankka.”
Tiina V. kirjoitti 14.5.2020:
”Tilauksen etenemisestä tiedotettiin hyvin ja tuote oli erittäin laadukas.”
Tule osaksi meidän tyytyväisiä asiakkaitamme. Tutustu ja tilaa meidän suosituimpia tuotteitamme.
Produits»Meubles»Tables»Tables d'appoint et de bout»
Punkalive Module Ruuhi
Varastosiivous à partir de 152,15 €
☆☆☆☆☆ (58)
Disponible en stock
»
Produits»Tapis et moquettes»
TYLLi Tapis Kehrääjä
☆☆☆☆☆ (10)
Produits»Meubles»Chaises, benches, armchairs & tabourets»Chaises papillon»
Varax Housse de chaise Bat
Varastosiivous à partir de 125,10 €
☆☆☆☆☆ (27)
Disponible en stock
»
Produits»Meubles»Chaises, benches, armchairs & tabourets»Fauteuils»
Tetrimäki Fauteuil Grasshopper, chêne
Produits»Cheminée et sauna»
Muurla Kantaja Carrier
Varastosiivous à partir de 103,20 €
☆☆☆☆☆ (17)
Disponible en stock
Produits»Meubles»Tables»Tables basses»
Punkalive Table Ruuhi
Varastosiivous à partir de 500,65 €
☆☆☆☆☆ (13)
Disponible en stock
Produits»Meubles»Rangement»Tiroirs, buffets & armoires»
Kiteen Huonekalutehdas Commode à tiroirs Notte
☆☆☆☆☆ (1)
Produits»Textiles»Chambre à coucher»Couvertures»
Lennol Oy Couverture enfant UNETTE LUXUS 115 x 150 cm
☆☆☆☆☆ (9)
Produits»Luminaires»Plafonniers»
QUU Design QUU Group X-Large Plafonnier
Produits»Meubles»Chaises, benches, armchairs & tabourets»Chaises papillon»
Varax chaise Bat
Varastosiivous à partir de 179,10 €
☆☆☆☆☆ (7)
Disponible en stock
Produits»Tapis et moquettes»
Forest Folk Domus tapis en coton
Produits»Meubles»Lits»
Kiteen Huonekalutehdas Lit Mori
☆☆☆☆☆ (2)
Produits»Meubles»Tables»Tables de chevet»
Kiteen Huonekalutehdas Table de chevet Senior
☆☆☆☆☆ (1)
Produits»Meubles»Chaises, benches, armchairs & tabourets»Chaises de bureau»
MyKolme design Oy LIIKU Joy chaise active
☆☆☆☆☆ (1)
Produits»Ustensiles de cuisine»Plats»
Skandino Vaisselle pour enfants Muumipeikko
☆☆☆☆☆ (7)
Disponible en stock
Produits»Textiles»Couvre-lits»
Lennol Oy Couvre-lit Vilja
Varastosiivous à partir de 135,20 €
☆☆☆☆☆ (2)
Disponible en stock
Produits»Salle de bains»Lavabos»
Woodio Évier Soft60 avec installation de robinet
Produits»Meubles»Chaises, benches, armchairs & tabourets»Chaises papillon»
Varax Cadre de Bat chaise
Varastosiivous à partir de 89,10 €
☆☆☆☆☆ (5)
Disponible en stock
Produits»Meubles»Rangement»Porte-manteaux et porte-chaussures»
Leino Design Cintre Havu
☆☆☆☆☆ (2)
Produits»Meubles»Canapés, canapés-lits et divans»
Kiteen Huonekalutehdas Canapé-lit Franz 200 cm
Vous pourriez aussi être intéressé par
Sustainable design – designing for a greener future
Sustainable design is not only a buzzword but a fundamental shift in how we approach innovation and creativity. By redefining design principles, we can create spaces, products, and structures that harmonize with the environment rather than depleting its resources. We will delve i...
Scandinavian furniture
Scandinavia is known for its clean lines and minimalist approach. It has captivated the hearts of design enthusiasts worldwide. Scandinavian design is characterized by its craftsmanship, understated elegance, and emphasis on functionality. In the early 20th century, it emerged as...
Suomessa valmistetut Muumi-tuotteet
Suomi on tunnettu monista asioista, esimerkiksi kylmistä talvista, saunakulttuurista ja kauniista luonnosta, mutta myös Muumi-tuotteista. Muumit on inspiroinut monia tuotteita, joita valmistetaan Suomessa.
Muumeja on jo useiden vuosikymmenten ajan pidetty koko perheen suosikkina...